Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej https://urbanbuilders.pl jest spółka:

2. Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy wyłącznie dane, które dobrowolnie podajesz podczas korzystania z serwisu lub kontaktu z nami:

• Formularz rezerwacji wizyty i wysyłki konfiguracji: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, lokalizacja działki, preferowany termin wizyty, ewentualne uwagi oraz wybrana konfiguracja domu.
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyrażona zgoda na kontakt ofertowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i ochronie przed spamem).
• Kontakt bezpośredni (e-mail, telefon): dane przekazane w treści wiadomości lub rozmowy w celu udzielenia odpowiedzi oraz przedstawienia szczegółów budowy Projektu Królewska.
• Analityka statystyczna i zachowania użytkowników (wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies): zanonimizowane informacje o sposobie korzystania ze strony w ramach narzędzi Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity z użyciem plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda na podstawie przepisów Prawa komunikacji elektronicznej). Przed wyrażeniem zgody pomiary działają wyłącznie w trybie bezciasteczkowym zgodnie z Consent Mode v2 / ConsentV2.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do przygotowania wyceny lub umówienia spotkania w Domu Pokazowym w Jagodnie.

3. Okres przechowywania danych oraz odbiorcy

• Okres przechowywania: dane z zapytań przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi korespondencji i rozmów handlowych, a po ich zakończeniu przez okres ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami zgodnie z przepisami prawa (lub do momentu cofnięcia zgody).
• Odbiorcy danych: dostęp do danych mogą mieć wyłącznie zaufani podwykonawcy techniczni wspierający obsługę witryny i poczty elektronicznej (dostawca hostingu LH.pl Sp. z o.o.) oraz dostawcy narzędzi analitycznych: Google Ireland Limited (Google Analytics 4 — cookies po wyrażeniu zgody) i Microsoft Corporation (Microsoft Clarity — z zachowaniem ConsentV2 i automatycznego maskowania pól formularzy). Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
• Przekazywanie danych poza EOG: w przypadku narzędzi Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity dane mogą być przetwarzane przez Google lub Microsoft poza Europejskim Obszarem Gospodarczym w oparciu o program EU–US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

4. Twoje prawa (RODO)

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

5. Pliki Cookies, Google Analytics 4 oraz Statystyki Bezciasteczkowe

Serwis wykorzystuje pamięć przeglądarki (localStorage), anonimowe pomiary bezciasteczkowe oraz — wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody — pliki cookies statystyczne:

• Niezbędne (techniczne): służą wyłącznie do zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego zgody na cookies (klucz ub_cookie_consent) oraz prawidłowego działania formularza. Nie wymagają zgody marketingowej.
• Analityczne z ciasteczkami (Google Analytics 4, ID G-PT5S4Y92LN): pomagają nam analizować ruch oraz przyszłe kampanie reklamowe. Korzystamy z mechanizmu Google Consent Mode v2 oraz anonimizacji adresów IP — dopóki nie klikniesz „Akceptuję statystyki”, pliki cookies Google Analytics nie są zapisywane w Twojej przeglądarce.
• Anonimowe statystyki bezciasteczkowe (Umami Cloud): lekki pomiar zagregowanych statystyk odwiedzin (liczba odsłon, odwiedzona podstrona, ogólne położenie geograficzne, typ urządzenia i źródło wejścia). Narzędzie nie zapisuje żadnych plików cookies ani identyfikatorów śledzących w przeglądarce i nie tworzy indywidualnych profili użytkowników.
• Analiza zachowań i mapy kliknięć (Microsoft Clarity, ID zbjv1les39): narzędzie dostarczane przez Microsoft Corporation, które pomaga analizować sposób poruszania się po stronie (kliknięcia, przewijanie, mapy cieplne, anonimowe nagrania odsłon), aby poprawiać czytelność oferty i konfiguratora. W trybie domyślnym (bez zgody na cookies) narzędzie działa w wariancie ConsentV2 bezciasteczkowym — nie zapisuje plików cookies w przeglądarce i mierzy zdarzenia wyłącznie w obrębie pojedynczej odsłony. Po kliknięciu „Akceptuję statystyki” umożliwia łączenie zdarzeń w ramach sesji z użyciem plików cookies. Pola wpisywania danych osobowych w formularzu kontaktowym są automatycznie maskowane po stronie przeglądarki (data-clarity-mask="true") i nie są rejestrowane.